תקנון
כללי
- אתר האינטרנט של בית העסק AMATESS משמש כאתר רשמי וחנות וירטואלית למכירת מוצריו והוא בבעלותה של מור בנימין.
- תקנון זה מהווה את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים בין בית העסק לבין המשתמש/ת באתר ו/או הרוכש/ת דרך האתר.
- השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש/ת לכל תנאיו ללא הגבלה ו/או הסתייגות. בעת שימוש באתר מתחייב/ת המשתמש/ת כי לא תהא לו/ה ו/או למי מטעמו/ה כל טענה או תביעה, במישורין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או בית העסק ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
- כל מבצע/ת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר/ה כי עם ביצוע הפעולה קרא/ה תקנון זה וכי מסכימ/ה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים ו/או שיופיעו באתר בעת שימושך וכי לא תהיה לו/ה או למי מטעמו/ה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או בית העסק ו/או מי ממנהליו ו/או עובדיו, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
- בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש/ת באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות לפעול על פי תקנון זה ו/או לשנותו על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- בית העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות התקנון ו/או מסמך מדיניות הפרטיות באתר ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר.
- בית העסק יהיה רשאי להפסיק את פעילות האתר בכל עת (באופן מלא או חלקי), בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, מבלי שיהיה מחויב למתן הודעה מראש בדבר הפסקת הפעילות.
- הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל משתמש/ת. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
- בית העסק יהיה רשאי להפסיק ו/או למנוע את הגישה ו/או את הפעילות באתר ממשתמש/ת בכל עת (באופן מלא או חלקי), כמו כן, בית העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע בו פעילות כלשהיא ו/או לבטל השתתפות של משתמש/ת שהתנהגותו/ה אינה הולמת ו/או ראויה ו/או חורגת מהאמור בתנאי השימוש אלה ו/או מעלה חשש בדבר ניסיון לפגיעה בניהולו התקין של האתר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של בית העסק מבלי שיהיה מחויב למתן הודעה מראש בדבר הפסקת הפעילות.
- מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע”מ עפ”י הדין ונקובים בשקלים חדשים אך לא כוללים את דמי השילוח ו/או שירותים נוספים.
- בית העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (קרי, יום ביצוע ההזמנה). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, י/תחויב הרוכש/ת לפי המחירים המעודכנים.
- בית העסק משתדל להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר בזמן אמת, עם זאת, המחירים מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המחיר בעת איסוף המוצר לעגלת הקניה ו/או למועדפים לבין עת השלמת וסיום הליך הרכישה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך הרכישה, י/תחויב הרוכש/ת לפי המחירים המעודכנים. למען הסר ספק, בית העסק לא ישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.
- בית העסק רשאי להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר לרבות טלפון, דואר אלקטרוני ו\או הודעת טקסט וכיו”ב. בית העסק רשאי בכל עת להפסיק כל מבצע ו/או הטבה ו/או הנחה, להחליפם ו\או לשנותם, באופן מידי ובלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
- תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר ו/או את בית העסק, ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור המוצר ו/או במחירו, הדבר לא יחייב את בית העסק, ובכל מקרה בית העסק לא ישא באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בית העסק ישתדל לעשות כמיטב יכולתו על מנת להציג תמונות ומידע מדויקים ככל האפשר.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ו/או מכירת כל מוצר בכל עת וכן לשלול את זכות הרכישה באתר על פי שיקול דעתו הבלעדי.
- בית העסק עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אולם עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות בתום לב ובית העסק לא ישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
- מכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני בית העסק. בית העסק אינו מתחייב להחזיק בכל עת מלאי מעודכן של הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- מכירת המוצרים לא מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי).
- בית העסק אינו מתחייב לכלל התכנים ו/או השירותים האמורים, כולם או מקצתם, באופן שוטף באתר ונתון לו שיקול הדעת הבלעדי לשינוי רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר ו/או לתיקונם ו/או למחוק את תוכן האתר או כל חלק ממנו, לשינוי מבנה האתר, מראהו, עיצובו, את היקפם וזמינותם של המוצרים ו/או השירותים המוצעים במסגרתו וכן כל היבט אחר הכרוך באתר ו/או זמינות האתר, וזאת ללא צורך במתן הודעה למשתמשים, אשר לא תהא להם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בית העסק בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו עם ביצועם.
- בית העסק אינו מתחייב כי תכני האתר יהיו מלאים, נכונים, מדויקים או יהלמו את ציפיות ו/או דרישות המשתמשים.
- בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר באם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצרים, לא יחייב הדבר את בית העסק.
- תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתו של בית העסק מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). כמו כן, אין לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות איסוף וכיוצ”ב ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להציג את האתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו (“קישור עומק”), אלא לעמוד הבית בלבד.
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט.
שימוש באתר
- משתמשים ו/או רוכשים באתר הינם כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצע/ת רכישה באתר, מבקר/ת, גולש/ת ו/או על כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב, מכשיר נייד או כל דרך אחרת.
- המשתמשים באתר מצהירים כי הינם מקבלים את כל האמור בתקנון זה, על סעיפיו השונים ומסכימים לנהוג על פיהם.
- רכישת מוצר באתר תהווה הצהרה מצד הרוכש/ת כי קרא/ה את הוראות תקנון זה, הבין/ה אותן והסכים/ה להן. התקנון מהווה חוזה מחייב הרוכש/ת לבין בית העסק.
- על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה, על הרוכש/ת להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים במילוי הפרטים באתר במהלך ביצוע הרכישה. במידה ובעת ביצוע הרכישה יימסרו פרטים שגויים על ידי הרוכש/ת, בית העסק לא יוכל להבטיח כי ההזמנה תגיע לייעדה ובמידה וההזמנה תחזור לבית העסק בגלל סיבה זו הרוכש/ת י/תישא בתשלום בגין המשלוח. אחריות למילוי הפרטים חלה על המזמין/ה בלבד, האתר ו/או בית העסק לא אחראיים על פרטים שגויים שהוזנו.
- הרכישה באתר תבוצע בכפוף לאישור העסקה ע”י חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי י/תקבל הרוכש/ת הודעה מתאימה וחשבונו/ה לא יחויב בגין העסקה. לאחר מכן הוא/היא י/תוחזר אל דף התשלום וי/תתבקש להזין אמצעי תשלום חלופי.
- השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהמוצרים המבוקשים אכן קיימים במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ביצוע ו/או השלמת הליך ההזמנה. אך במידה ולא צוין כי המוצר אינו קיים ו/או אזל במלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו מכל סיבה שהיא גם במידה והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא יהיה בית העסק מחויב במכירת המוצר ויהיה בית העסק רשאי לבטל למשתמש/ת את ההזמנה, ולרוכש/ת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש/ת ו/או לצד ג’.
- יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם מוצר שאזל מהמלאי טרם הורד מהאתר ו/או נרשם שאזל מהמלאי באתר בתום לב, בית העסק לא יהיה מחויב במכירת המוצר ולמשתמש/ת לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק עקיף/ישיר שנגרם למשתמש/ת בכפוף לכך שבית העסק ישיב לרוכש/ת כל סכום ששילמ/ה על אותו המוצר במידה ושילמ/ה.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות להגביל את כמות המוצרים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ולמשתמש/ת לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק עקיף/ישיר שנגרם למשתמש/ת ו/או לצד ג’.
- ברכישת המוצר/ים מהאתר ובהתאם למלאי זמין בלבד, יינתנו המוצרים בקופסת מארז. אין אחריות על נזקים לעטיפת המארז ו/או לקופסת מארז המוצר/ים כתוצאה מחברת השילוח.
- לרכישה באתר ניתן להשתמש בגיפטקארד ייעודי לאתר.
- לאחר שהוזנו פרטי התשלום באתר יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את בית העסק לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל בית העסק.
- בית העסק רשאי להציע, מעת לעת, הנחות, הטבות ומבצעים באתר ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר, בית העסק רשאי בכל עת להפסיק את ההנחות, ההטבות ומבצעים אלה, להחליפם או לשנותם.
- בית העסק אינו אחראי לכל נזק ,לרבות בשל “וירוסים “ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש/ת או לכל רכוש אחר של המשתמש/ת, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.
- בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש/ת ו/או לגולש/ת ו/או למזמין/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- עם קבלת המוצר י/תבדוק הלקוח/ה את המוצר מיד עם קבלתו וי/תודיע לבית העסק אם המוצר שהתקבל פגום.
- במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם.
- רק המשתמש/ת המזמין/ה (גם אם מיענו את המשלוח לאחר) רשאי/ת לבטל את ההזמנה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
- החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה בלבד, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
- ביטול הזמנה לפני שנשלחה לבית הלקוח/ה (לפני יציאתה ממחסני בית העסק) לא יגרור חיוב נוסף עבור שילוח ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילמ/ה בגין העסקה.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שההזמנה נשלחה ויצאה אל בית הלקוח/ה, עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי והזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק כפי שהתקבל. בהחזרת הפריט אל בית העסק (במשלוח חזור) עד 14 יום מקבלתו.
- בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
- לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיס זה זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד במקרה של החזרה לשם קבלת החזר כספי.
- לא יינתן זיכוי ו/או החזר כספי ו/או החלפה ו/או החזרה של מוצר ו/או שובר מתנה שניתן במתנה וללא עלות מצד בית העסק.
- ביטול עסקה או החלפת או החזרת מוצר יעשה באמצעות פניה ישירה לשירות הלקוחות של בית העסק בטלפון או בוואטסאפ במספר 054-8919989.
- ניתן להחליף מוצר שלא נעשה בו כל שימוש ובאריזתו המקורית תוך 30 יום מקבלתו. בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בנושא סחורה שהוחזרה ובטיפולה.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת ע”י הקונה או מי מטעמו/ה. בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין זה.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון כדוגמת מלחמה, איבה, אירוע בטחוני, פעולות טרור, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי, שביתות והשבתות, סגרים, אירועי טבע, חבלת סייבר, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי או כל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה מחדל של האתר.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו, לבטל עסקת רכישה שביצע/ה משתמש/ת, במקרה ולא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו/ה המלאים של המשתמש/ת.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלה ו/או המשתמש/ת פעל/ה באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות תקנון זה.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה בכל מקרה שבו המשתמש/ת ביצע/ה כל מעשה או מחדל שיש כדי לפגוע בבית העסק ו/או באתר ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג’ אחר כלשהוא.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה כאשר הלקוח/ה חב/ה חוב כספי לאתר ו/או לבית העסק.
- בית העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה אם יתגלה כי המשתמש/ת הזין/ה פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או בעת ביצוע הרכישה.
- בית העסק יהיה רשאי שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתו הבלעדי.
- בנסיבות כאמור רשאי בית העסק לבטל את העסקה, ללא חיוב דמי ביטול, או להציע למשתמש/ת מוצר חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתו ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא יהיה בית העסק אחראי ולא ישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת/ או לצד שלישי בגין רכישת המוצר.
אחריות
- בית העסק מעניק אחריות למוצריו למשך שנה מרגע הרכישה בהצגת חשבונית.
- האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה.
- האחריות כוללת ניקויים וכל נזק בר תיקון.
- האחריות אינה כוללת שבר, קרע, מעיכה, התעקמות, שריטות, אובדן של המוצר או חלק ממנו.
- לא תינתן אחריות עבור השחרה ו/או התחמצנות של תכשיטי הכסף (תהליך טבעי של כסף אמיתי 925) עם זאת, בית העסק מספק שירותי ניקוי למוצריו בכל עת.
- לא תינתן אחריות על ציפויים.
- ייתכנו שינויים בגודלן, צורתן וצבען של פנינים גולמיות ואבני חן מאחר וכל אחת שונה.
- בית העסק יעניק במסגרת האחריות לפי בחירתו ושיקול דעתו הבלעדי הענקת מוצר חדש או תיקון או זיכוי.
- יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים, כגון מלחים בריכוז גבוה, כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים, בשמים, תכשירי טיפוח וכיוצא בזאת.
- אין אחריות על מוצר/ים אשר נתנו במתנה וללא עלות מצד בית העסק.
- בית העסק אינו אחראי לשימוש שי/תעשה הלקוח/ה ו/או המזמין/ה שלא בהתאם להוראות בית העסק.
- לבית העסק אין אחריות לעיכובים שנובעים מחברת השילוח עצמה ו/או מגורמים כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב וכיוצא בזאת.
- לא תינתן אחריות על שקיות ו/או מארזים ו/או מוצרים שנפגמו בשילוח.
זכויות יוצרים
- השם AMATESS וכן שמות המוצרים הם רכושו של בית העסק בלבד.
- השם AMATESS וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא), לוגו בית העסק, הם כולם רכושו של בית העסק בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתו בכתב ומראש.
- יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
- כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע, עיצוב האתר ותוכנו, המוצרים בעיצובם ובתיאורם הינם רכושו של בית העסק בלבד.
- חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לשווק ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, לרבות שימוש עצמי ו/או מסחרי, במישרין או בעקיפין, וכל האמור למעט אם בית העסק התיר זאת במפורש בכתב ומראש.
- המשתמש/ת מתחייב/ת שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר בכל שיטה שהיא, אלגוריתם או תהליך ידני דומה, ולא להוריד ו/או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר שאינו מיועד להורדה ו/או העברה ו/או לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של בית העסק, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים ו/או לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשים בו.
פרטיות ואבטחת מידע
- בית העסק לא ימסור את פרטי המשתמש/ת ולא יעשה בהם כל שימוש אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין /או במקרה שתועלה טענה או חשד לשימוש בלי חוקי או מחדל הפוגעים בבית העסק ו/או עלולים לפגוע בו בעתיד ו/או אם יקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדו בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמש/ת ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש/ת לבין בית העסק ו/או שימוש שיש בו משום הפרת תנאי מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם בית העסק.
- במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם ללקוח/ה או למי מטעמו/ה ו/או אם מידע יאבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
- בית העסק רואה בגולש/ת ברשת האינסטגרם ו/או כל מדיה חברתית אחרת אשר העלו תמונה ו/או סירטון בהם ניתן לראות מוצר/ים ו/או אריזה ממוצרי בית העסק כמי שהזמין/ה את בית העסק ו/או מי מטעמו לשתף את התמונה ו/או סירטון באתר ו/או במדיות החברתיות של בית העסק. גולש/ת אשר אינו/ה מעוניינ/ת בהצגת התמונות ו/או הסרטונים שהועלו על ידו/ה באופן הנ״ל מוזמנ/ת לפנות לשירות הלקוחות של בית העסק והסרת התמונה ו/או הסירטון תתבצע מיידית.
- רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווה הסכמה של הנרשמ/ת לכך שמידע אודות פרטיו/ה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטיו/ה יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של בית העסק ו/או מי מטעמו, וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין. הנרשמ/ת מוסר/ת את פרטיו/ה מרצונו/ה החופשי וידוע לו/ה כי לא חלה עליו/ה חובה חוקית למסור את המידע אודותיו/ה. האחריות בגין מסירת הפרטים, נכונות הפרטים ועדכונם הינה על הנרשמ/ת בלבד.
- הנרשמ/ת מסכימ/ה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא/ה ומאשר/ת כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיותו/ה ולא יזכה אותו/ה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
- שליחת הודעות ע”י האתר בכל דרך שהיא לרבות דואר, דואר אלקטרוני ו/או הודעות (לרבות לטלפון הנייד) כחלק מתפעול האתר ו/או כחלק ממתן שירות למשתמשי האתר כגון: שליחת הודעת אימות, תזכורות לצורך השלמת הזמנה, חשבונית עסקה וכדומה אינה מהווה “מסר פרסומי”. המשתמש/ת מאשר/ת בזאת שליחת הודעות כאמור על ידי האתר.
- הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אם כי אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.
- כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר ביותר PCI DSS Level ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי בית העסק ו/או בידיו.
- בית העסק יהיה רשאי לעשות שימוש ב-“ ” Cookies ו/או טכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, לצורכי אבטחת מידע, שיפור חווית המשתמשים, למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה למשתמשים בכל דרך, לרבות בדרך של דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת לרבות בהודעת טקסט ודוא”ל. לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכדומה. בית העסק רשאי להשתמש בכל מידע מהאתר לצרכיו.
- בית העסק רשאי לשנות מעת לעת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
שילוח ואספקת המוצרים
- זמני אספקת המוצרים כפי שמצוינים באתר הינם “ימי עסקים” בלבד, קרי, ימי חול, מיום ראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), החל משעה 10:00 ועד לשעה 17:00. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
- ברכישה מעל 299 ₪ באתר, הלקוח/ה י/תהיה פטור/ה מתשלום דמי משלוח. רכישה מתחת ל- 299 ₪ כרוכה בתשלום דמי משלוח, כמפורט באתר.
- המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה.
- בית העסק ידאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת אותה ציין/ה המשתמש/ת באתר בעת הזמנתו/ה. המשתמש/ת בהזמנת המוצרים הנרכשים יכול/ה לבחור במשלוח ישירות לביתו/ה ו/או ליעד אחר, לפי בחירתו/ה. תשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא.
- אספקת המוצרים מהאתר ו/או מבית העסק נעשית על ידי שימוש בחברת שילוח חיצונית ונעשית בכפוף למדניות חברת השילוח, כפי שתתעדכן מעת לעת ובית העסק אינו אחראי לפעילות ופעולות חברת השילוח החיצונית. בית העסק אינו אחראי על עיכובים של חברת השילוח.
- יתכן שזמן האספקה ליישובים, עיירות, מושבים, קיבוצים, מועצות ויעדים מרוחקים יהיה ארוך מהרגיל וכאמור הינו תלוי במועדי וזמני אספקת המשלוחים אצל חברות השילוח. במקרה שחברת השליחות לא מבצעת משלוחים ליעד שציין/ה המשתמש/ת באתר, בית העסק ישלח את המוצרים באמצעות דואר רשום. אספקת המוצרים כאמור על ידי דואר ישראל באמצעות דואר רשום תהא בכפוף למדיניות דואר ישראל, כפי שתתעדכן מעת לעת.
- מובהר כי בכל הנוגע לאספקת מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח, בעת ביצוע ההזמנה ו/או לאחר ביצוע ההזמנה יצוין בפני המשתמש/ת כי אין אפשרות לספק את המוצרים למקום המבוקש ויינתנו חלופות אספקה במיקומים סמוכים, אשר על המשתמש/ת לאשרם לצורך השלמת ואישור ההזמנה ולא תהא לו/ה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בית העסק בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו עם ביצועם.
- בית העסק אינו אחראי לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתו, לרבות במקרה של “כוח עליון”, ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, סגרים, מצבי חרום ונזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא”ל וכן מכל סיבה אחרת, שאינה בשליטתו של בית העסק. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות בית העסק ולא תהא ללקוח/ה כל טענה כנגד בית העסק בעניין זה.
- בית העסק ו/או מי מטעמו רשאי לדרוש כל אמצעי זיהוי ו/או הצגת מספר אישור הזמנה, עפ”י שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של בית העסק ו/או חברת השילוח, כתנאי למסירת המוצר/ים לידי הלקוח/ה.
- במקרה בו התקבל אישור מהלקוח/ה להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל או במקום אחר, בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיה אחראי לכל נזק ו\או אובדן ו/או נזק עקיף או תוצאתי אחר מכל סוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
- במקרים בהם מוצר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, בית העסק יצור קשר עם הלקוח/ה ויוודא מולו/ה האם ברצונו/ה לבטל את העסקה במלואה ו/או רק את המוצר החסר, במידה והלקוח/ה י/תבחר לבטל את כל העסקה, לא י/תחויב בגין העסקה וההזמנה תבוטל. למען הסר ספק, בית העסק לא יהיה מחויב במכירת המוצר, וללקוח/ה לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו/ה ו/או לצד ג’, וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח/ה כל סכום ששילמ/ה במידה ואכן שילמ/ה לבית העסק ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.
תקנון מבצעים והנחות
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות, לבטל את המבצע ו/או לערוך שינויים ו/או תיקונים במבצע ו/או את תנאי המבצע ו/או את תקופת המבצע, להוסיף או להוריד פריטים הנכללים במבצע, זאת עפ”י שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של בית העסק.
- מתן החזר כספי בגין מוצר שנרכש בתקופת המבצע, יהיה בהתאם למדיניות ההחזרות של בית העסק, כמפורט במדיניות החזרת המוצרים. הלקוח/ה ת/יהיה זכאי/ת לקבל החזר כספי או שובר זיכוי על הסכום ששולם בפועל.
- בביצוע החלפה של פריט/ים שנרכש/ו בתקופת המבצע רשאי/ת הלקוח/ה להחליף את כל הפריטים שנרכשו באותה עסקה או חלקם ולקבל בעבור ההחלפה פריטים בשווי הסכום ששולם בפועל.
- בית העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת לערוך שינויים ו/או תיקונים במדיניות המבצעים הנערכים במסגרתה, בהטבות הניתנות מכוחו, בתנאי מימושן של ההטבות, אופן מימושן וכיו”ב. מובהר כי האמור לעיל הינו בנוסף לכל זכות המוקנית לבית העסק בתקנון זה ו/או מכח הדין.
- באם ניתנת מתנה ללקוחות במסגרת המבצע ו/או במסגרת רכישה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, בית העסק רשאי להחליף ו/או לשנות ו/או להפסיק את המתנה בכל עת.
